Queremos asegurarnos de que ame nuestros productos, y garantizamos la calidad. Si hay un error de impresión o un problema visible de calidad, lo reemplazaremos o reembolsaremos.

Para cualquier problema de calidad, asegúrese de proporcionar fotos claras de los productos en una superficie plana y bien iluminada, y adjúntelas en su correo electrónico a yesnette-shop@support.fourthwall.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a brindar una solución rápida.

Dado que los productos se hacen por encargo, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño.

Lea a continuación para obtener más detalles:

CANCELACIONES

Política de Cancelación de Pedidos de Productos

Todos nuestros productos se hacen por encargo, especialmente para usted. Si desea cancelar o modificar su pedido, utilice el enlace proporcionado en su correo electrónico de confirmación. Puede editar su pedido en cualquier momento antes de que entre en producción.

Una vez que su pedido ha entrado en producción, puede ser elegible para un reemplazo/solución, dependiendo de la situación. Después de recibir su pedido, tiene 30 días para abordar cualquier problema de calidad.

Política de Cancelación de Donaciones y Propinas

Tenga en cuenta que las donaciones y las propinas no se pueden cancelar ni reembolsar. Una vez que haya completado su pago de donaciones o propinas, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.

Política de Cancelación de Suscripciones de Membresía

Puede cancelar su membresía en cualquier momento a través de la página de configuración de su perfil. Tenga en cuenta que las cancelaciones entrarán en vigor después de que finalice su período de suscripción actual. No hay reembolso ni cancelación para el período de suscripción de membresía actual.

PROBLEMAS DE CALIDAD/DAÑOS

Para una resolución más rápida, incluya una fotografía que demuestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con su número de pedido. Las imágenes más óptimas son en una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.

Envíenos un correo electrónico con estos detalles a yesnette-shop@support.fourthwall.com.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Política de Cancelación de Pedidos de Productos

Dado que los productos se hacen por encargo, no podemos emitir reembolsos, devoluciones ni cambios para pedidos, excepto aquellos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan con estos requisitos y proporcione soporte con una fotografía que demuestre el problema de calidad.

PayPal: Cualquier reembolso procesado aparecerá en el saldo de su cuenta de PayPal dentro de las 24 horas hábiles.

Tarjeta de Crédito: Cualquier reembolso procesado a través de su tarjeta de crédito/débito aparecerá en su cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.

Política de Cancelación de Donaciones y Propinas

Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que haya completado su pago de donación o propina, no podemos cancelarlo ni reembolsarlo.

Política de Cancelación de Suscripciones de Membresía

Las suscripciones de membresía no son reembolsables. Puede cancelar su membresía en cualquier momento, y esta cancelación entrará en vigor al final de su período de suscripción de membresía. No hay reembolso para el período de suscripción de membresía actual en curso.

Política de Reembolso de Mensajes Bloqueados

Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que haya completado su pago, no podemos cancelar ni reembolsar su mensaje bloqueado. Si tiene problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, comuníquese con nosotros en yesnette-shop@support.fourthwall.com. Estaremos encantados de solucionar el problema y encontrar una solución para usted.

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, dependiendo de su ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.

PEDIDOS INTERNACIONALES

¿TENDRÉ QUE PAGAR IMPUESTOS ADICIONALES EN MI PEDIDO SI ME ENCUENTRO FUERA DE LOS EE. UU.?

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos y otros cargos aduaneros. Los cargos varían según el país y, en este momento, no podemos calcularlos con anticipación. Para obtener más información sobre las políticas aduaneras de su país, comuníquese con su oficina de aduanas local. Si se impone una tarifa a su paquete, usted es responsable de su pago.